The goal of CPS is to provide a continuum of specialized services to protect children from abuse, neglect, or exploitation, to preserve families whenever possible, and to prevent further maltreatment.
እያንዳንዱ ትክክለኛ የጥቃት ወይም የቸልተኝነት ሪፖርት በቤተሰብ ግምገማ ወይም በምርመራ ምላሽ ሊሰጠው ይገባል። አንድ ልጅ በአፋጣኝ አደጋ ላይ ካልሆነ እና የተጠረጠረው በደል ወይም ቸልተኝነት ያነሰ በሚሆንበት ጊዜ የቤተሰብ ግምገማዎች ተመራጭ ምላሽ ናቸው። የቤተሰብ ግምገማዎች የልጆችን ደህንነት እና የቤተሰብ አገልግሎት እቅዶችን በማዘጋጀት የሚደርስባቸውን በደል ለማስተካከል እና/ወይም ወደፊት የሚደርስ በደል ለመከላከል ያካትታሉ። ምርመራዎች የሚካሄዱት ስለ ልጅ ደህንነት አፋጣኝ ስጋቶች ሲኖሩ፣ የልጅ ጥቃት ወይም ቸልተኝነት ታሪክ ቀደም ብሎ ሊኖር ይችላል፣ እና/ወይም የተዘገበው ክስ ከባድ ነው።
ምርመራዎች የተመሰረቱ ወይም ያልተመሰረቱ ሊሆኑ ይችላሉ. የተመሰረቱ ቅሬታዎች ከማስረጃው በፊት መደረጉ የህጻናት በደል መከሰቱን ያሳያል። ውሳኔው በዋነኛነት “በመጀመሪያ ምንጭ”፣ ወይም በቀጥታ፣ በማስረጃ ላይ የተመሰረተ ነው። መሠረተ ቢስ ቅሬታዎች "የተመሰረተ" ማስረጃ ለማቅረብ ማስረጃው በቂ አይደለም ማለት ነው.